1. 능동적 경청
다른 사람의 관점을 완전히 이해하기 위해 능동적으로 경청하는 연습을 하자. 자신의 의견을 표현하기 전에 동료의 관점을 확인하자.
2. 명확하고 간결하게
아이디어나 지침을 전달할 때 모호함과 오해를 피하기 위해 명확하고 간결하게 작성하자.
3. 피드백 주고받기
피드백은 성장과 개선을 위한 필수요소이다.
4. 차이점 존중
동료와 의사소통할 때 문화적, 개인적 차이를 염두에 두자. 커뮤니케이션 스타일을 존중하자.
5. 갈등을 적절하게 해결
갈등이 발생하면 신속하고 정중하게 해결하자. 개인을 탓하기보다 해결책을 찾는 데 집중하자.